Ich übersetze und dolmetsche für Herrn Daniel Kosnansky, der Probleme mit dem Navigationssystem Bosch in seinem Wagen Ford S-Max hat. Wir haben schon mit Herrn Paust (Sachsengarage) gesprochen, und der hat uns an Ihre Firma verwiesen. Sie wären sehr nett, wenn Sie uns raten können.
Ich fasse die Situation zusammen:
Der Wagen Ford S-Max wurde aus Deutschland von der tschechischen Firma AUTO EURODIESEL GmbH gebracht und in Tschechien verkauft (August 2013). Das 5-Zoll-Bosch Navigationssystem funktionierte problemlos, aber nach dem Abklemmen von der Batterie (wegen der Alarmanlage) lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten (es reagiert überhaupt nicht). Die Stromversorgung ist in Ordnung, es wurde ein anderes Gerät angeschlossen und es gab kein Problem. Herr Kosnansky versuchte die Situation mit dem tschechischen Ford-Service zu lösen, aber es hat ihm nicht geholfen. Deswegen wendet er sich an Ihr Service und bittet um Rat und Hilfe.
Jetzt die Daten:
Herstellungsdatum: 30.03.2009
FIN des Autos: WF0SXXGBWS9P76837
Tschechisches Kennzeichen: 3AN 6043
Seriennummer des Navigationssystem: 8S7T-18K931-AD
Artikelnummer: C7E3A052499076738
Das Auto verfügt über die GPS-Ortung.

Ich habe in einem Forum im Netz folgende Informationen gefunden, die genau unsere Situation betreffen:
Wird beanstandet, dass sich das BOSCH-Navigationssystem (5-Zoll-Display) nach längerer Nichtnutzung oder Trennung der Batterie nicht einschalten lässt, ist die mögliche Ursache ein Hardwarefehler im Gerät.

Antwort:

Wir können diese Gerär reparieren. Dass Dispay und andere defekte an diesem Gerät zum Pauschalpreis von etwa 590,00 Euro.
Gerät bitte mit Auftragsformular zuschicken.

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The expansion of the device should be done by a qualified auto repair shop, since corresponding unlocking tool is required.

We repair your Porsche car radio or navigation system. Whether read error, the dispay is defective or the whole unit not be operated or power-leaves. We also repair a SIM card error. Our repair times are usually in 5-6 days. Our staff have many years of professional experience to repair broken car radios and navigation systems. In most cases, a repair is possible if the software update failed.

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Selbstverständlich erstellen wir Ihnen vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag. Diesen Kostenvoranschlag erhalten sie bequem per eMail zugeschickt.

Egal ob Sie ein defektes Navigationssystem oder einen defekten CD-Wechsler haben. Egal ob Ihre Endstufe oder das Radio defekt sind. Wir helfen schnell, gut und günstig.

• Fehler: CD/DVD. Bitte CD/DVD überprüfen
• Leseprobleme beim Lesen von Musik-CDs und Navigations-DVDs
• CD/DVD wird nicht ausgeworfen bzw. nicht eingezogen
• Gerät hat keine Funktion mehr
• Gerät startet nicht, Bildschirm bleibt schwarz
• Gerät startet nicht richtig, nach dem Begrüßungsbildschirm wird der Bildschirm schwarz und das Gerät startet erneut
• Gerät startet nicht mehr automatisch mit der Zündung

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